Conditions générales de vente

Le cadre de nos échanges : comment nous présentons nos pièces, comment nous transmettre une demande d'estimation, et à quelles conditions.

Dernière mise à jour : 12 septembre 2026

Les présentes conditions décrivent les modalités d'utilisation de ce site à titre de catalogue sur estimation, ainsi que les prestations d'accompagnement proposées par NMATTITUDE Internationale Inc. Nous vous invitons à en prendre connaissance avant de nous transmettre une demande d'estimation.

1. Identification du vendeur

NMATTITUDE Internationale Inc., 1597 rue des Achillées, Québec (Québec) G3K, Canada. Courriel : [email protected].

2. Objet et champ d'application

Ces conditions s'appliquent à l'utilisation de ce site à titre de catalogue sur estimation, ainsi qu'aux prestations d'accompagnement qui y sont présentées. Aucune vente ne se conclut sur ce site : celui-ci permet de parcourir nos univers, d'ajouter des pièces à votre sélection, puis de nous transmettre une demande d'estimation au moyen du formulaire prévu à cet effet. Le fait de nous transmettre une demande emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions, dans leur version en vigueur au jour de l'envoi.

3. Produits et prestations

Les produits et prestations présentés sur le catalogue sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ont une valeur d'illustration et peuvent présenter de légères différences avec la pièce, notamment pour les articles faits à la main. Aucun prix n'est affiché sur les fiches ni ailleurs sur le site : le prix, la disponibilité et les caractéristiques définitives d'une pièce sont confirmés dans l'estimation écrite transmise en réponse à votre demande. Les prestations d'accompagnement font l'objet d'une entente précisant leur contenu, leur durée et leurs modalités.

4. Demande d'estimation

Pour recevoir une estimation, vous ajoutez les pièces qui vous intéressent à « Ma sélection », puis vous nous transmettez votre demande au moyen du formulaire prévu à cet effet. Cette demande crée une piste auprès de notre équipe, qui vous répond dans les meilleurs délais. Une demande d'estimation ne constitue ni une commande ni un engagement, pour vous comme pour nous : elle a pour seul objet de nous permettre de vous transmettre une estimation.

5. Modalités de l'estimation

Le prix, le délai de réalisation ou de livraison, ainsi que les modalités de paiement et de livraison applicables, sont fixés par l'estimation écrite qui vous est transmise à la suite de votre demande, et par elle seule. Aucune de ces informations n'est déterminée ni garantie par le contenu du site avant l'envoi de cette estimation.

6. Prestations d'accompagnement et rendez-vous

Les rendez-vous réservés en ligne peuvent être annulés ou déplacés en nous prévenant dans un délai raisonnable. Une séance à laquelle vous ne vous présentez pas sans avertissement préalable peut être considérée comme due. Les prestations d'accompagnement constituent une obligation de moyens : nous mettons en œuvre notre savoir-faire et notre expérience, sans pouvoir garantir un résultat particulier, celui-ci dépendant également de votre implication.

7. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'inexécution résultant d'un cas de force majeure, du fait d'un tiers ou d'une utilisation non conforme des produits. Les contenus publiés sur ce site ont une vocation informative et ne constituent ni un avis médical, ni un avis psychologique, ni un conseil juridique ou financier.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site — textes, images, logo, identité visuelle, contenus pédagogiques — est protégé et demeure la propriété exclusive de NMATTITUDE Internationale Inc. Toute reproduction ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

9. Renseignements personnels

Les renseignements transmis au moyen du formulaire de demande d'estimation servent uniquement à traiter votre demande et à vous répondre. Le traitement de vos renseignements personnels est décrit dans notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable et différends

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec. En cas de différend, les parties privilégieront une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux du district judiciaire de Québec seront compétents, sous réserve des dispositions d'ordre public protégeant le consommateur.

11. Nous joindre

Pour toute question relative aux présentes conditions : [email protected], ou par la poste au 1597 rue des Achillées, Québec (Québec) G3K, Canada.